信息处理说明
数据与隐私
您打开一轮赛事的射门统计、翻看某支球队的伤停名单时，会有一部分信息被系统记录，也可能由您主动提交给我们。多宝体育在这里把话说清楚：这些内容具体是什么、用在哪些环节、保留多长时间，以及您可以通过什么方式要求查询、更正或删除。
我们收集哪些信息
进入站点的信息分为两类：一类是您打开页面时由服务器自动记录的访问信息，另一类是您在使用过程中主动提供的内容。
- 访问记录。您打开的具体页面地址、访问发生的日期与时间、从哪个页面进入这一页，以及本次请求的结果状态。
- 设备与浏览器信息。设备型号、操作系统版本、浏览器名称与语言设置、屏幕分辨率，以及用于区分一次会话的随机标识。这些内容由浏览器在请求中一并发送。
- 您主动提交的内容。发往客服邮箱的来信正文与附件、来信中留下的称呼与联系方式；电话沟通中您告知的问题描述与回拨号码。
- 数据纠错的补充说明。您指出某一场的射门次数与官方技术统计有出入时，为提高确认效率而提供的场次信息与对比依据。
信息用来做什么
这些内容只出现在与栏目运营和咨询回复直接相关的环节，每一个用途都能对应到具体动作。
栏目改进
我们看哪几个轮次、哪些统计视图被反复打开，据此决定下一赛季把哪些图表做得更细、把哪些字段放到更容易看到的位置。观察以汇总结果为主。
故障排查
您在 iPhone 竖屏下打不开某个面板并来信告知时，设备与浏览器信息能帮我们还原现场，判断问题出在排版还是加载环节。
数据纠错
您指出某场射门数据与官方技术统计有出入，我们会通过您留下的联系方式回访，确认是哪一列、哪一场，再决定是否修订并重新上线。
回复咨询
客服在工作日 9:00 至 18:00 处理来信与来电，回复您关于栏目用法、字段含义和观赛信息的问题。
内容授权与合作
您就数据引用、栏目合作或内容授权来访时，我们用您提供的信息推进后续沟通，并把结果反馈到同一个渠道。
信息如何保存与保护
不同用途的内容，保留时间不一样。到期后我们按下列方式处理。
- 访问记录保留 12 个月，到期后删除或作匿名化处理，不再与单次访问对应。
- 咨询与纠错往来保留 24 个月，方便您就同一个问题再次来信时，我们不用让您重讲一遍。
- 合作洽谈资料在合作结束后保留 24 个月，用于履行约定事项与后续对账。
在访问权限上，数据团队与客服各自只能打开与职责相关的那一部分内容，账号按岗位分级，敏感操作留有记录。传输过程加密，服务器系统补丁与数据备份按周期执行。
第三方服务说明
站点运行中有三类外部服务参与，它们各自接触到的内容并不相同。
访问统计服务
用来汇总整体访问量趋势，帮助我们判断哪些栏目值得继续加码。这类服务接触的是聚合后的访问数据，用于呈现趋势而非识别到人。
服务器托管服务商
提供服务器运行与运维支持，处理的是运行必需的日志。站点在 4G 网络下首屏加载控制在 1.2 秒内，与这层服务的稳定运行直接相关。
赛事数据服务商
四家长期合作的数据服务商提供赛事数据字段，我们之间传递的是赛事统计本身，不包含访客的个人信息。
查询、更正与删除
您可以就与自身相关的内容提出三类请求，不需要说明理由。
- 查询。确认我们是否保留了与您有关的内容，以及具体是哪些。
- 更正。称呼、联系方式等内容有误时，请指出需要修改的部分。
- 删除。不再希望我们保留您的来信或来电记录时，可以要求删除。若删除会影响已经完成的数据修订追溯，我们会先与您说明，再按您的选择处理。
客服邮箱：support@shoot-duobao.com.cn，来信请注明「隐私申请」。
客服电话：400-1992-7849，工作日 9:00 至 18:00 有人接听。
我们会在收到申请后的五个工作日内答复处理结果。